Zasady reklamacji
1. Wszystkie produkty w naszym sklepie internetowym są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta. Gwarancji udzielają producenci towarów. W związku z powyższym uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.
2. Chęć reklamacji towaru proszę zgłosić na adres email: sklep@czescirolnicze.net lub pod numerem telefonu: 54 230 40 18.
3. Reklamowany towar wraz z dokumentem zakupu, opisem problemu i dokumentacją w formie zdjęć lub filmu video należy wysłać na adres (na koszt Kupującego):
Cześci Rolnicze Roman Baszewski
ul. Piłsudskiego 31
87-865 Izbica Kujawska
4. Po otrzymaniu towaru towar zostanie wysłany do producenta.
5. Producent ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji.
6. Kupujący będzie na bieżąco informowany o zmianach na każdym etapie reklamacji.
Zasady zwrotu towaru
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014r., poz. 827) o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając Sklepowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od wydania rzeczy.
1. O chęci zwrotu prosimy poinformować drogą mailową sklep@czescirolnicze.net wpisując w tytule maila ZWROT oraz imię i nazwisko lub nr zamówienia.
2. Towar zwracany i wymieniany nie może mieć absolutnie żadnych śladów użytkowania. Zignorowanie powyższych zasad może stać się podstawą do nieprzyjęcia zwrotu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu. W przypadku zauważania przez Sprzedawce jakichkolwiek śladów użytkowania po otworzeniu paczki ze zwrotem, zwrot zostanie odrzucony. Kupujący zostanie poinformowany o nieprzyjęciu zwrotu. W takim przypadku towar zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt.
3. W przypadku, gdy Kupujący – Klient skorzystał z darmowej wysyłki, a następnie zwrócił część lub całość zamówienia, to zwrot zostanie pomniejszony o koszty wysyłki tj. 17 zł.
4. Towar zwracany powinien posiadać oryginalne opakowanie.
5. Zwroty prosimy odsyłać na adres:
Części Rolnicze Roman Baszewski
ul. Piłsudskiego 31
87-865 Izbica Kujawska
6. Do zwracanego towaru należy załączyć dowód sprzedaży – fakturę lub paragon.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. Sklep nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu i akceptacji zwrotu, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, bez kosztów przesyłki.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Ponadto, zgodnie z art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
10. Sklep nie przyjmuje zwrotów pobraniowych, należna kwota zostaje zawsze przesłana do klienta, po akceptacji zwrotu, na konto bankowe przez niego podane, w przeciągu 14 dni od otrzymania towarów i poprawnego numeru konta konsumenta.